Skip to content
นโยบายของเรา
fs22 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
fs22 จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในทุกขั้นตอนการใช้งาน ทั้งนี้ สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย
-
ข้อมูลบัญชีปลอดภัย
-
สิทธิ์ของคุณชัดเจน
-
ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
-
ครอบคลุมทุกช่องทางการใช้งาน
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและเหตุผล
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ fs22 เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการให้บริการ ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มบัญชี ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อดูแลบัญชีของคุณ ประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางที่คุณเลือก และติดต่อกลับเมื่อคุณแจ้งปัญหา นอกจากนี้ เราบันทึกข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าถึง ประเภทอุปกรณ์ และรูปแบบการนำทางในเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานโดยรวม ข้อมูลการทำธุรกรรมที่เชื่อมโยงกับ Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเก็บตามที่กฎหมายและข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงินกำหนด เราไม่จำหน่ายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ การเข้าถึงข้อมูลของคุณภายในองค์กรจำกัดเฉพาะทีมที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น ทั้งนี้ สิทธิ์และข้อผูกพันที่เกิดจากนโยบายฉบับนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับกับคุณแต่ละราย
-
Wallet
-
SCB Easy
-
ข้อมูลบัญชี
-
ประวัติธุรกรรม
ขอบเขตการคุ้มครอง
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลกับทุกส่วนของ fs22 ที่คุณใช้งานโดยตรง ทั้งการเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม และการติดต่อซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม บริการของบุคคลภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรามีนโยบายของตนเองที่แยกต่างหาก คุณควรตรวจสอบนโยบายเหล่านั้นด้วยตนเอง
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณใช้สมัครและเข้าสู่ระบบ รวมถึงการตั้งค่าบัญชีทั้งหมด อยู่ภายใต้นโยบายนี้โดยตรง เราดูแลความปลอดภัยของข้อมูลนี้ตามมาตรฐานที่กำหนด
-
ธุรกรรมการเงิน
ข้อมูลที่เกิดจากการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับในบัญชีของคุณอยู่ในขอบเขตนี้ แต่รายละเอียดการประมวลผลของผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายเป็นไปตามนโยบายของพวกเขาเอง
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
ข้อมูลการนำทางและหน้าที่คุณเข้าชมภายใน fs22 ถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงการใช้งาน ข้อมูลนี้ไม่ได้ระบุตัวตนคุณโดยตรงและใช้เพื่อการวิเคราะห์ภายในเท่านั้น
-
บริการภายนอก
ลิงก์หรือบริการของบุคคลภายนอกที่ปรากฏในแพลตฟอร์มอยู่นอกเหนือขอบเขตนโยบายนี้ เราไม่มีอำนาจควบคุมวิธีที่บุคคลภายนอกเหล่านั้นจัดการข้อมูลของคุณ
สิทธิ์ของคุณ
ขั้นตอนใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบัญชี fs22 ได้โดยตรงผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีที่แสดงไว้หลังเข้าสู่ระบบ หากต้องการตรวจสอบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง หรือต้องการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ให้เริ่มจากหน้าโปรไฟล์ของคุณก่อน สำหรับคำขอที่ซับซ้อนกว่านั้น เช่น การขอให้ลบข้อมูลหรือการขอรับสำเนาข้อมูล คุณสามารถส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเผยแพร่ไว้ ทีมของเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด ทั้งนี้ ระยะเวลาและขอบเขตของสิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่ของคุณ
-
ตรวจสอบข้อมูลของคุณ
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าโปรไฟล์บัญชี คุณจะเห็นข้อมูลที่บันทึกไว้และสามารถตรวจสอบความถูกต้องได้ทันที
-
แก้ไขข้อมูลไม่ถูกต้อง
หากพบข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ให้ใช้ฟิลด์แก้ไขในหน้าบัญชีโดยตรง หรือติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ถูกต้อง
-
ส่งคำขอพิเศษ
สำหรับการขอลบข้อมูลหรือรับสำเนาข้อมูล ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้พร้อมระบุประเภทคำขอให้ชัดเจน
-
ติดตามสถานะคำขอ
หลังส่งคำขอแล้ว เก็บหมายเลขอ้างอิงที่ได้รับไว้เพื่อติดตามสถานะผ่านช่องทางเดิมที่คุณใช้ติดต่อ
ช่องทางติดต่อเรา
ส่งคำถามเรื่องนโยบายมาหาเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการยืนยันว่าเราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดตามนโยบายนี้ ติดต่อซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้ในหน้าเว็บไซต์ เราพร้อมรับคำถามและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
-
แชทสด
เปิดหน้าเว็บไซต์ fs22 แล้วกดปุ่มแชทที่มุมหน้าจอ ใช้สำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและนโยบาย
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องการหลักฐานเป็นเอกสาร
-
แบบฟอร์มติดต่อ
กรอกแบบฟอร์มในหน้าช่วยเหลือบัญชี ระบุประเภทคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมของเราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
การปกป้องข้อมูล
วิธีที่ fs22 ดูแลความปลอดภัยข้อมูลคุณ
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยในระดับที่เหมาะสมกับประเภทข้อมูลที่เก็บไว้ ทั้งการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง และการจำกัดการเข้าถึงภายในองค์กรให้เฉพาะผู้ที่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนดและความจำเป็นในการให้บริการ เมื่อไม่จำเป็นแล้วเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนภายใน
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัสเพื่อป้องกันการดักจับ ตรวจสอบสัญลักษณ์ SSL ในแถบที่อยู่เว็บไซต์ของคุณได้เลย
-
ความปลอดภัยของบัญชี
การเข้าถึงบัญชีของคุณต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนที่แสดงไว้ในหน้าเข้าสู่ระบบ หากสังเกตเห็นความผิดปกติ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งซัพพอร์ต
-
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและความจำเป็นในการให้บริการ เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าวแล้ว ข้อมูลจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนภายในที่กำหนดไว้
-
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้ ทีมของเราจะตอบกลับตามขั้นตอนและกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด
fs22 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัครและใช้งาน เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงข้อมูลธุรกรรมที่เกิดจากการฝากและถอนเงิน และข้อมูลการนำทางภายในเว็บไซต์เพื่อการปรับปรุงบริการ
ฉันจะดูข้อมูลที่ fs22 เก็บไว้ได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าโปรไฟล์บัญชีของคุณ ข้อมูลที่เราบันทึกไว้จะแสดงในส่วนการตั้งค่าบัญชี หากต้องการสำเนาข้อมูลทั้งหมด ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ
ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลของฉันได้ไหม?
ได้ คุณสามารถส่งคำขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้ในหน้าเว็บไซต์ ทั้งนี้ ขอบเขตและระยะเวลาของการดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับกับคุณ และข้อกำหนดการเก็บข้อมูลตามกฎหมาย
ข้อมูลธุรกรรม Wallet และ SCB Easy ของฉันถูกเก็บอย่างไร?
ข้อมูลธุรกรรมที่เกิดจากช่องทางเหล่านี้ถูกเก็บตามที่กฎหมายและข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายกำหนด รายละเอียดการประมวลผลของ Wallet และ SCB Easy เป็นไปตามนโยบายของแต่ละผู้ให้บริการด้วย
fs22 แบ่งปันข้อมูลของฉันให้บุคคลภายนอกไหม?
เราไม่จำหน่ายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม การแบ่งปันข้อมูลมีเฉพาะในกรณีที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
หากมีคำถามเรื่องนโยบายนี้ต้องติดต่อใคร?
ติดต่อซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดในเว็บไซต์ อีเมล หรือแบบฟอร์มติดต่อในหน้าช่วยเหลือบัญชี ระบุว่าคำถามของคุณเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ทีมที่รับผิดชอบดำเนินการได้ตรงจุด